Reportar incumplimientos a derechos del consumidor
Ahora podrás informar al Indecopi sobre posibles incumplimientos a los derechos del consumidor. Estos datos servirán de insumo para las acciones de fiscalización que realiza la institución en diferentes sectores como educación, comercio, finanzas, transporte, inmobiliaria y turismo. Antes de iniciar, debes saber: Llena el Formulario de Vigilancia Ciudadana, para reportar casos como la mala atención de […]
Presentar reclamo a una empresa del sector automotor – Aló auto
Si tienes un problema con una empresa proveedora de servicios o productos del sector automotor, puedes presentar tu reclamo gratuitamente a través de Aló Auto a la Defensoría del Consumidor Automotor – DCA. Esta vía se usa cuando ya reclamaste a la empresa en mención, pero no recibiste una respuesta satisfactoria. Requisitos
Accede al Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos
El Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos fue creado por el Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, con la finalidad de advertir a la ciudadanía acerca de productos o servicios comercializados en el mercado nacional que podrían ponerlos en riesgo, e informar sobre las acciones que han sido adoptadas por […]